人社业务成功入驻支付宝，可登陆支付宝查社保、申请租房补贴等，轻松办理10余项业务！

开启‘互联网+人社’的服务新模式

《深圳市人力资源和社会保障局“互联网＋社保经办”工作实施方案》近日正式公布实施，“互联网+社保经办”被纳入2016年度市政府民生实事。深圳市人力资源和社会保障局将利用互联网技术手段，实现参保企业和参保人在线自助办理社保业务，让参保企业和参保人“多上网、少走路、少排队”，避免奔波往返、排队轮候。

新增服务功能

1.网上自助申报缴纳社保

在个人服务网页及微信公众号上增设线上申报缴纳社保费功能，使个人缴费人员可在线上线下发出缴费指令。

2.扩大同城通办业务范围

通过对各种业务进行梳理，实现部分业务的网上申报、预受理、审核等功能，充分利用互联网功能，提高业务处理效率，让“系统多运行，群众少跑路”。

上述新增三大服务功能实际上包括征收业务、养老保险、医疗保险等多项非常细化的服务内容，这到底能给企业和个人带来多大便利？先提前知悉一下吧！

养老保险

向无视同缴费年限或视同缴费年限已经通过审档完成确认的参保人提供养老保险待遇网上自助申请服务。通过在个人服务网页、自助服务终端、微信等渠道提出养老待遇申请，系统自动查找审档结果，自动计算养老待遇，社保经办机构经后台审核后将审核结果告知参保人，参保人确认并无异议的，将养老金发到金融社会保障卡关联的银行账户。

医疗保险

用户通过移动医疗平台支付宝、微信支付、平安付等绑定金融社会保障卡或医院就诊卡，可享受网上自助预约挂号、诊间支付、医保电子档案查询等服务。

据了解，在“互联网+人社”助力打造智慧城市方面，今年6月，我市开展医疗保险移动支付试点，成为全国首个通过互联网渠道完成医保移动支付的城市。医疗保险的参保人通过合作方的支付平台（支付宝、微信、平安壹钱包）绑定加载金融功能的社会保障卡后，即可通过手机完成医保的门诊挂号和缴费，避免长时间排队，提升就诊效率和就医体验。

首批17家医院开展试点，一旦时机成熟，市人力资源和社会保障局将向全市所有定点医院开放医保移动支付。医保移动支付试点业务范围包括试点医院的普通门诊挂号和缴费业务。接下来还将逐步探索扩大移动支付的使用场景，例如扩大到生育保险、大病门诊、住院、社康门诊、药店取药等。

失业保险

增加网上自助申请和停领失业待遇功能。

在个人服务网页、自助服务终端、微信上增加失业待遇申请、停领失业待遇申请功能，系统自动计算失业待遇并发放失业待遇，减少参保人到社保经办窗口的申请和停领的环节。

工伤保险

增加网上工伤认定申请和劳动能力鉴定申请功能。

在企业网上申报系统、个人服务网页分别增加单位提出工伤认定申请功能，个人提出工伤认定申请、劳动能力鉴定申请功能。申请单位或申请个人可以就近到经办机构提交材料。

生育保险

增加网上自助申请生育医疗费用报销、单位和个人申请生育津贴功能。

在企业网上申报系统、个人服务网页分别增加单位申请生育津贴、个人申请生育津贴功能，参保人享受生育医疗待遇(生育医疗费用报销)后，参保单位、参保人填报申请生育津贴申请表，系统自动根据生育医疗待遇享受明细记录审核生育津贴待遇，社保经办机构复核后，生育津贴发放到单位的社保缴费账户或个人金融社会保障卡关联的银行账户。

未来有更多便民服务进驻支付宝

未来，深圳更多人社领域便民服务事项将逐步进驻支付宝“城市服务”，全面开启“互联网+人社”服务新模式。深圳市人社局对个人用户的实名认证和业务系统的用户统一展开大胆的探索，并开发相应的信息系统解决管理难题。

一次注册全业务办理

目前社保服务个人网页系统、深圳人社移动客户端、劳动就业系统、人才引进系统、留学人员管理系统、新引进人才租房补贴系统等已使用社会统一用户平台进行用户管理，其他人社系统正逐步改造。

可在线完成实名认证

深圳市人社局于2015年7月建成社会统一用户平台，该平台通过金融社保卡合作银行联网核查信息，在线实现用户实名认证。由此，市民足不出户即可办理或查询各项人社业务，减少用户往返办事窗口次数。

目前社保服务个人网页系统、深圳人社移动客户端、劳动就业系统、人才引进系统、留学人员管理系统、新引进人才租房补贴系统等已使用社会统一用户平台进行用户管理。其他人社系统正逐步改造，未来我市所有人社业务将实现“一号登录，全业务办理”，免除不同业务系统注册多个登录账号的困境。

在拓展支付宝和微信城市服务业务办理渠道方面，市人力资源和社会保障局已与支付宝（中国）网络技术有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司签订合作协议，拓展城市服务（包括支付宝城市服务和微信城市服务）人社业务办理渠道。

此外，还将引入人社业务咨询“机器人”，支持语音、拼音、关键字等多种输入方式，通过自然语言处理技术识别用户意图，引导用户精准提问，提升交互体验。