现代科技逐渐融入人们生活的同时也正悄然的改变着世界，在21世纪，自助服务的不断涌现与渗透不仅改变了人们的消费模式，人们的衣、食、住、行、工作也发生了翻天覆地的变化：人们买衣服不再局限于在实体店选购，网购多元化的自助选择早已成为人们购物和消费的主要方式之一；在餐厅吃饭点单不用再等服务员走到身边，通过扫码就能实现自助点单付款；看病就医通过公众号即可提前预约、在线查看电子版报告、自助打印检查报告；找工作通过招聘APP就能投递简历、在线云面试；还有自助缴费、自助加油、自助洗车、自助查询信息......“自助服务”的便捷性和灵活性，正在赢得越来越多人的认同和青睐。

        有调查显示，人们己经深切体验到自助服务带来的好处，近几年自助服务应用范围有迅速扩大的趋势，自助服务以低成本、个性化和方便快捷的优势成为目前社会最具竞争力的服务模式，且越来越受到各行各业的推崇，这些都促使自助服务成为推动我国现代服务业发展，提高企业服务创新能力的有力途径。

        为了更好地帮助HRO企业持续提升竞争力，解锁更多自助服务新体验，瑞福云科HROsys系统从“智能”和“效能”双重角度出发，结合HRO企业实际业务场景所需建立了便捷高效的员工自助渠道，将数字化技术融入员工的雇佣旅程周期管理，融入到产品、服务和流程之中。

场景一：新员工入职无纸化，在线入职更高效

        新员工入职是每一家企业都十分重视的工作。分析企业Aberdeen Group的一项研究发现，86%的新员工是否会长期留在企业的决定都是在其入职6个月内做出的。传统的入职流程需要经过多重手续和步骤，签署的纸质化合同、福利登记、社保资料、档案表格、个人信息等资料五花八门，还要前往不同的部门办理各种手续，然而，这些繁琐低效的入职流程仅在入职阶段就能耗费员工和人事专员大量的时间。

        为了帮助HRO企业更高效的办理员工入职，给员工带来更好的入职体验，瑞福云科HROsys系统在员工管理模块搭建了员工自助服务通道，通过自助化的终端服务体系实现便捷高效的在线入职办理。人事专员只需要在系统内新增入职员工的基本信息即可一键发送入职邀请，入职邀请发起后系统平台会根据企业自定义的入职信息，主动向新员工发送含有企业地址、入职时间、乘车路线、员工入职登记表链接等内容的短信/邮件。

        入职员工收到入职邀请后，即可根据短信提示在线填写入职登记表，对个人资料、社保资料、个人经历等信息进行填写与补充。不仅如此，瑞福云科HROsys系统中台与员工自助端实时接轨，人事专员还可以在系统内将企业介绍、员工手册、员工需知、各部门简介等信息发送给员工，让员工提前了解和感受企业文化。

        通过瑞福云科员工自助与在线入职的方式，员工入职不再受时间和空间的限制，可随时随地填写资料，最大限度的压缩了办理入职的时间，既提升了员工满意度，又能实现高效便捷的员工管理。

场景二：合同签署线上化，电子签约更智能

        随着国家对电子签名、电子印章法律效力的确认与保护，电子合同的广泛应用也成为趋势。然而，在传统签约模式下，HRO企业常常会面临大批量员工同时入职的情况，传统的劳动合同签署方式会受到员工人员规模的限制，难以有秩序的展开，分批签署合同既繁琐效率又低。

        为了更好地改善传统合同重复低效的签署模式，助力HRO企业迈入数字化智能签约时代，瑞福云科HROsys系统围绕员工入、转、调、离的全过程，针对发offer、员工入职办理、收集统计员工信息、劳动合同签署、保密协议、调岗签署通知书交接单、离职证明、签交接单等环节，搭建了智能便捷的在线电子签约服务。

                                                           

        瑞福云科HROsys系统不仅支持单份合同签署，还提供线上合同批量签署，人事专员只需在系统内上传合同模板，灵活选择单份或批量发起，即可一键提交，将合同批量发送给不同签署方，从员工的角度看，电子合同大大缩短了员工大量签署纸质文件的时间，员工通过自助端随时随地就能查看合同，完成签约流程。

        与传统的纸质合同相比，瑞福云科HROsys系统电子签和员工自助端双向联动的模式，为人力资源签约提供了多渠道、多样性、智能化、便利化的服务，大大减少了企业在合同管理过程中的印刷、分发、签署、审查、存档等琐事，降低了纸质文档的储存风险、遗失风险，有效节约成本，提升工作效率。

场景三：自助服务便捷化，员工查询更省事

        很多HRO企业在处理员工薪资或社保公积金缴纳等工作时，还在用原始的表格统计相关数据，再一条条的撕下来发到员工手里，这样的工作方式效率低还易出错，准确率难以保证。站在员工角度看，员工有可能临时起意想查看每月的工资发放详情、想知道保险公积金缴纳了多少，但纸质薪资条不仅无法实时查看各项信息的详情数据，还不易保管。

        此外，有调查显示，员工对工作场所的体验期望正在迅速变化，例如：员工总是希望能迅速方便的找到与人力资源管理有关的行政事务信息，他们可能花了很多时间也不确定是否检索到了正确的信息，如果员工有相关的问题需要解决，他们更希望能够快速得到回复。

        因此，为了更好的助力HRO企业优化人力资源管理，实现精细化和规范化的管理服务，基于数字技术与自助服务的深度融合，瑞福云科HROsys系统在员工自助端搭建了自助查询服务的桥梁，将各项数据关联互通，薪资详情、社保公积金缴纳情况在系统生成数据后，即可同步在员工自助端，员工可通过员工自助端对个人信息、薪资情况、社保公积金、合同签署等资料完成精准查询，通过自助查询的方式，员工薪资、社保缴纳情况一目了然，人事专员无需花费时间做大批量的薪资单，而员工在有问题时也能快速的得到响应并解决。

        瑞福云科HROsys系统嵌入企业与员工共同完成愉快的合作的理念，赋能HRO企业通过人性化的自助服务，帮助企业与员工建立良性的互动，让员工能感受到全新的数字化体验，让员工管理变得更加的自动化、高效化、智能化，让企业创造更多的人力资源服务价值。